Hvornår skaber mere viden om os mere tillid? Om måder at formidle viden på.

Mange af os kan godt lide at vide, at de institutioner, vi har kontakt til, såsom domstole, er eksperter på deres område. Det gør ofte, at vi udvikler tillid til dem. Institutionerne ved det, så de prøver ofte at vise dette ved at formidle viden om deres ekspertområde. Men hvad skal der til for at skabe tillid?

Med grundbegreber fra min forskning i videnskommunikation analyserer jeg, hvor sandsynligt det er, at en læser får tillid til institutionerne på baggrund af deres vidensformidling. For en interessant ting ved tillid er, at en institution ikke kan kræve den af borgerne, men at det er noget, borgerne udvikler selvstændigt ud fra deres indtryk af institutionen.

I mit foredrag vil jeg præsentere nogle af grundbegreberne fra min forskning og vise eksempler på analyser af kommunikation fra institutioner på det juridiske område. Indsigterne er dog også relevante for andre institutioner.

Foto: Shutterstock